Web 2.0 Archives - pierotaglia

Gli influencer sono cucchiai

July 1, 2012/21 Comments/in Comunicare stanca, Comunicazione, Social Media/by pierotaglia

La discussione sull’esistenza, la forza e l’utilità dei cosiddetti influencer è uno dei temi che anima spesso le discussioni di chi si occupa di Social Media e di OnLine Media Relations. La mia posizione sul tema è piuttosto radicale, ritengo infatti che non esistano persone in grado di cambiare le idee o i comportamenti dei propri follower con un post o un update; al tempo stesso ritengo che quelli che definiamo impropriamente influencer abbiano un ruolo chiave nelle strategie delle aziende e nelle decisioni d’acquisto.
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Il valore e la motivazione del like su Facebook tra istinto e razionalità

August 24, 2011/0 Comments/in Comunicare stanca, sociobiologia/by pierotaglia

Ho sempre trovato interessante le discussioni in merito ai like alle Pagine su Facebook considerati da alcuni uno degli indicatori del successo delle attività intraprese sui Social e cartina di tornasole sullo stato di salute di un prodotto: personalmente ho sempre avuto dei dubbi sul “mi piace” come indicatore chiave delle performance. Read more

Fare business intelligence con i Social Media

August 9, 2011/2 Comments/in Comunicare stanca, Social Media/by pierotaglia

Una delle domande ricorrenti sui Social Media (oltre a quella sul valore e sul ritorno) è “sì, belli, ma a cosa servono?”. Questa domanda è forse la più importante: solo decidendo il fine è possibile capire cosa misurare e come calcolare il ritorno. Diversamente da quello che molti credono, ovvero che siano piattaforme utili solo per fare conversazione, i social media sono strumenti che possono svolgere diverse funzioni: ad esempio business intelligence, ovvero la raccolta di informazioni strategiche sui propri concorrenti. Read more

Abduzione, induzione, deduzione

August 2, 2011/1 Comment/in Comunicare stanca, semiotica/by pierotaglia

Capire in che modo le persone usano i mezzi di comunicazione e in particolare i social media è un compito a mio avviso fondamentale: se comprendo in che modo le persone usano questi strumenti potrò calibrare al meglio le attività di comunicazione e raggiungere gli obiettivi ottimizzando al tempo stesso le risorse. Read more

I commenti negativi e positivi sui Social Media

July 31, 2011/1 Comment/in Comunicare stanca, Social Media/by pierotaglia

A chiunque capiti di frequentare in maniera continuativa i Social Media sarà capitato di vedere come le persone parlino frequentemente di prodotti che acquistano e dei servizi che utilizzano: nella maggior parte dei casi però vediamo che le recensioni negative sono più frequenti di quelle positive. Chi si occupa di monitoraggio conosce bene questo problema: se c’è un problema le occorrenze negative si sprecano mentre in una situazione normale o buona si fa fatica a trovare qualche post o status update postivo.

L’importanza della fiducia in un mondo complesso

July 12, 2011/0 Comments/in Comunicare stanca, semiotica/by pierotaglia

La complessità è un elemento necessario del mondo che ci circonda: abbiamo bisogni e necessità complesse che richiedono conoscenze specifiche (verticali) e strumenti che ci permettano di svolgere più attività contemporaneamente: è la vita ad essere complessa (e questo è uno dei sui aspetti affascinanti). Complesso non significa però complicato: c’è una bella distinzione fatta da Norman nel suo ultimo libro, “Vivere con la complessità” dove illustra come vi siano delle differenze significative tra complicato – complesso – semplice – usabile. Ad esempio la cabina di pilotaggio di un aereo, per una persona non addestrata, risulterebbe caotica e complicata mentre per un pilota la disposizione dei vari controlli è perfettamente logica e sensata.

Monitoraggio: Social Radar. I social media dal 2007 ad oggi

July 8, 2011/0 Comments/in Comunicare stanca, Monitoraggio, monitoring tool/by pierotaglia

Settimana scorsa ho avuto il piacere di parlare con Sarah che, oltre ad essere estremamente gentile e disponibile (ha passato più di un ora a illustrarmi la piattaforma in un webinar 1 to 1) mi ha permesso di scoprire Social Radar e anche di fare qualche test sulla piattaforma. In questo caso siamo davanti a un tool che permette di fare monitoraggio in maniera vera e propria, ovvero di analizzare e ascoltare quanto i Social Media dicono su un determinato argomento. Read more

Monitoraggio: Peer Index per Twitter e il capitale sociale

July 1, 2011/0 Comments/in Comunicare stanca/by pierotaglia

Continuiamo a parlare di Tool di monitoraggio e dedichiamoci a Peer Index, una piattaforma totalmente gratuita: in questo caso è uno strumento che si posiziona a metà tra Klout (di cui parleremo domani) e Followerwonk.

Monitoraggio: Followerwonk per Twitter

June 30, 2011/1 Comment/in Comunicare stanca, Monitoraggio, monitoring tool/by pierotaglia

Per chi non lo sapesse mi interesso di monitoraggio di Monitoraggio sui Social Media: avere la possibilità di conoscere che cosa succede, se quello che stiamo facendo funziona e se abbiamo dei riscontri effettivi per me è fondamentale (non credo infatti a chi dice che il social non è misurabile: sicuramente non possiamo misurare tutto, ma abbiamo comunque un sacco di informazioni utili per quantificare le attività e i risultati).

Ma a cosa serve un monitoraggio?

Rimuovere le applicazioni da Facebook, Twitter, Linkedin

June 24, 2011/0 Comments/in Comunicare stanca/by pierotaglia

Quanti di voi ricordano le prime applicazioni su Facebook come “Super Wall” oppure i famigerati test “Scopri a quale personaggio dei cartoni animati degli anni 80 assomigli”? “Manda uno smile”? Senza poi contare tutte le app per costruire le nostre città virtuali o le nostre aziende agricole digitali… Read more

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