L’altra sera ho avuto il piacere di andare a parlare alla Lean Startup Machine Milano e raccontare brevemente di come i principi e le metodologie Lean possano essere utilizzate per le attività di Social Media Monitoring. Durante i tre giorni di Workshop i partecipanti hanno avuto la possibilità di avvicinarsi ai principi del Lean Startup, approfondire la Javelin Board e mettere in pratica il tutto.
Complice il post dell’altro giorno sull’Engagement (e il fatto che la pargola si addormenti tardi dandomi molto tempo per scrivere mentre la cullo) ho preparato un breve elenco di termini per chi voglia iniziare ad addentrarsi nel mondo del Social Media Monitoring
I Social Media sono un universo complesso e che cresce sempre più velocemente. Di pari passi con le piattaforme crescono i Social Media Tool, strumenti e piattaforme dedicate al monitoraggio, alla gestione e all’ottimizzazione delle propria presenza online. Il monitoraggio è una delle attività che mi piacciono di più e mi diverto a provare tutte le nuove piattaforme che escono e a fare dei test sui nuovi strumenti. In questi anni quindi ne ho provate diverse, penso tranquillamente più di un centinaio: cosa fare di queste piattaforme che trovo? Ho aggiunto una nuova sezione sulla quale rimuginavo da un po’.
La discussione sull’esistenza, la forza e l’utilità dei cosiddetti influencer è uno dei temi che anima spesso le discussioni di chi si occupa di Social Media e di OnLine Media Relations. La mia posizione sul tema è piuttosto radicale, ritengo infatti che non esistano persone in grado di cambiare le idee o i comportamenti dei propri follower con un post o un update; al tempo stesso ritengo che quelli che definiamo impropriamente influencer abbiano un ruolo chiave nelle strategie delle aziende e nelle decisioni d’acquisto.
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Ogni mattina, sul treno che mi porta a Milano, apro il reader e regolamente trovo alcuni post/articoli che raccontano quanto l’egagement, l’influenza, il tasso di risposta, la velocità di interazione servano a capire il successo di una pagina Facebook. Ecco, sarebbe anche ora di smetterla di scrivere queste cose perché non sono corrette, non rispondono alla domanda iniziale: come si misura il successo di una pagina Facebook? Certamente non contando engagement, like e interazioni. Read more
Ho provato Tweetsheet un tool che permette di creare delle infografiche ovviamente legate al proprio account Twitter account. Questo servizio fa parte di del progetto più ampio di Vizify per la realizzazione di infografiche, andando a inserirsi tra le altre due piattaforme, vizualize.me (dedicata alle infografiche su linkedin) e visual.ly (raccolta di infografiche, tool per l’analisi del proprio account Twitter, sviluppo di strumenti per la creazione di Infografiche).
Sto provando un nuovo tool per fare analisi del media owned: crowdbuster. Il servizio è ancora in beta, si vede che devono ancora finire di sistemare alcune parti, ma per alcune cose mi sembra particolarmente interessante (l’accesso è solo su invito). La piattaforma permette di scegliere tra servizio free (possibilità di inserire tre account tra Twitter e Facebook), Business (20$ al mese) e Agency (non dichiarato): quello che cambia tra la versione free e quelle pay è la possibilità di esportare i dati in CSV, poter aggiungere un maggior numero di account e schedulare i report. Read more
Oltre ai post che scrivo ogni tanto questo blog ha qualche pagina che pian piano sta prendendo forma: una di quelle che ho appena sistemato è Web 2.o tool dove potete trovare un elenco piuttosto ampio di strumenti dedicati al monitoraggio, al ranking delle persone sulle varie piattaforme e ad altre attività legate sempre al web 2.0.
Invece di reinventare la ruota ho preso alcune liste già presenti in rete e che dal mio punto di vista offrono una panoramica importante sugli strumenti esistenti oggi. Ogni giorno però nascono nuove piattaforme aggiungerò alla lista nella pagina i tool di cui parlerò in maniera approfondita.
Ogni tanto passate a controllare che cosa c’è di nuovo : )
headline image: Photo by stevenharris – http://flic.kr/p/8gXyHD
Per concludere questa prima serie di strumenti sul monitoraggio parliamo di Klout, probabilmente la più famosa tra le piattaforme per trovare le persone attive in rete (parlare di influencer è a mio avviso errato e fuorviante). Come per Peerindex e Followerwonk Klout è uno strumento per monitorare il media Owned e non il media Generato o Guadagnato: oltretutto siamo su basi quantitative e qualitative (una impostazione che non condivido pienamente)
Continuiamo a parlare di Tool di monitoraggio e dedichiamoci a Peer Index, una piattaforma totalmente gratuita: in questo caso è uno strumento che si posiziona a metà tra Klout (di cui parleremo domani) e Followerwonk.